Termos e Condições do 77ss

1. Aceitação dos Termos

Os presentes Termos e Condições ("Termos") regulam o acesso e uso da plataforma 77ss, disponível em https://77ss.cam ("Plataforma"), operada pela empresa responsável pela marca 77ss ("Empresa", "nós" ou "nos"). Ao criar uma conta, acessar a Plataforma ou utilizar qualquer um dos nossos serviços — incluindo cassino online, apostas esportivas, crash games e jogos de mesa — o usuário ("Usuário" ou "você") declara expressamente que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos, bem como com nossa Política de Privacidade e demais políticas vigentes.

Caso não concorde com qualquer disposição destes Termos, você deve se abster de criar conta e de utilizar a Plataforma. O uso continuado da Plataforma após a publicação de alterações aos Termos constitui aceitação tácita das modificações realizadas.

2. Definições

Para fins destes Termos, aplicam-se as seguintes definições:

• "Plataforma": o website https://77ss.cam e todos os seus subdomínios, aplicativos móveis e interfaces relacionadas.
• "Usuário": qualquer pessoa física que acesse ou utilize a Plataforma, seja cadastrada ou não.
• "Conta": o perfil individual criado pelo Usuário na Plataforma, protegido por credenciais de acesso.
• "Saldo": o valor monetário disponível na Conta do Usuário, composto por saldo real (depósitos e ganhos) e, quando aplicável, saldo de bônus.
• "Saldo de Bônus": créditos promocionais concedidos pela Empresa, sujeitos a requisitos específicos antes de conversão em saldo sacável.
• "KYC" (Know Your Customer): processo de verificação de identidade do Usuário mediante apresentação de documentos oficiais.
• "Rollover" ou "Requisito de Apostas": número de vezes que o valor do bônus deve ser apostado antes de o Usuário poder solicitar saque dos ganhos derivados daquele bônus.
• "Pix": sistema de pagamento instantâneo do Banco Central do Brasil.

3. Elegibilidade e Cadastro

3.1 Requisitos de Idade

É terminantemente proibido o acesso e uso da Plataforma por pessoas menores de 18 (dezoito) anos de idade. A Empresa adota verificação de idade no momento do cadastro e durante o processo de KYC. A constatação de que o Usuário é menor de idade resultará no encerramento imediato da conta, no cancelamento de todos os saldos e no reembolso dos depósitos líquidos realizados, conforme a legislação brasileira aplicável.

3.2 Restrições Geográficas

A Plataforma é operada com foco principal no mercado brasileiro. O Usuário é responsável por verificar se o uso da Plataforma é permitido em sua jurisdição local. A Empresa reserva-se o direito de restringir o acesso a usuários de determinadas regiões ou países onde a atividade seja proibida pela legislação local.

3.3 Uma Conta por Usuário

Cada Usuário pode manter apenas uma única conta ativa na Plataforma. A criação de múltiplas contas ("multicontas") é estritamente proibida e resultará no encerramento imediato de todas as contas identificadas, confisco de saldos pendentes e possível reporte às autoridades competentes.

3.4 Informações de Cadastro

O Usuário é obrigado a fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas no momento do cadastro e a mantê-las atualizadas. São dados obrigatórios: nome completo, CPF, data de nascimento, endereço residencial completo e endereço de e-mail válido. A prestação de informações falsas configura violação contratual e pode implicar as sanções previstas na Seção 9 destes Termos.

4. Verificação de Identidade (KYC)

Em conformidade com a legislação brasileira de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998 e regulamentações da SPA / Ministério da Fazenda) e com as diretrizes da Lei 14.790/2023, a Empresa adota procedimentos de verificação de identidade denominados KYC (Know Your Customer).

O Usuário poderá ser solicitado a apresentar os seguintes documentos, a qualquer tempo:

• Documento oficial de identidade com foto (RG, CNH ou passaporte);
• Comprovante de residência emitido nos últimos 90 (noventa) dias;
• Comprovante de titularidade do método de pagamento utilizado;
• Selfie segurando o documento de identidade (quando solicitado).

O não cumprimento do processo de verificação dentro do prazo estipulado pela Empresa poderá resultar na suspensão temporária da conta e na restrição das operações de saque. A Empresa se compromete a processar os documentos recebidos em até 5 (cinco) dias úteis.

5. Depósitos

5.1 Métodos Aceitos

A Plataforma aceita os seguintes métodos de depósito: Pix (prioritário), Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário, Transferência Bancária (TED/DOC), cartões de crédito Visa, Mastercard e Elo, e USDT (criptomoeda). A disponibilidade de cada método pode variar conforme atualizações da Plataforma.

5.2 Limites de Depósito

O valor mínimo de depósito é de R$ 30,00 (trinta reais). Limites máximos variam por método de pagamento, conforme indicado na página de caixa da Plataforma. O Usuário pode solicitar à Equipe de Suporte o ajuste dos seus limites personalizados de depósito como medida de jogo responsável.

5.3 Proibição de Depósitos de Terceiros

É estritamente proibido realizar depósitos utilizando métodos de pagamento de titularidade de terceiros. Todos os depósitos devem ser realizados com métodos cadastrados em nome do próprio Usuário titular da conta. Depósitos de origem suspeita ou não verificada serão estornados e a conta poderá ser suspensa para investigação.

5.4 Processamento

Depósitos via Pix são creditados instantaneamente na conta do Usuário, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Outros métodos possuem prazos específicos descritos na página de caixa. A Empresa não é responsável por atrasos causados por instituições financeiras terceiras.

6. Saques

6.1 Elegibilidade para Saque

Para solicitar um saque, o Usuário deve: (i) ter a conta devidamente verificada (KYC completo); (ii) ter cumprido os requisitos de apostas de eventuais bônus ativos; (iii) não ter pendências de documentos ou investigações em curso na conta.

6.2 Limites e Prazos

O valor mínimo de saque é de R$ 50,00 (cinquenta reais). Saques via Pix são processados com prioridade e creditados em até 24 horas úteis após aprovação. Outros métodos podem levar até 5 (cinco) dias úteis. Saques de valores elevados podem estar sujeitos a verificações adicionais de segurança.

6.3 Método de Saque

O método de saque deve, preferencialmente, ser o mesmo utilizado para o depósito, respeitando-se a titularidade. A Empresa reserva-se o direito de exigir que o saque seja efetuado pelo mesmo método do depósito original, como medida de prevenção à fraude e lavagem de dinheiro.

7. Bônus e Promoções

7.1 Concessão de Bônus

A Empresa pode, a seu exclusivo critério, oferecer bônus de boas-vindas, bônus de recarga, cashback, giros grátis e outras promoções. Cada oferta está sujeita a Termos e Condições específicos, incluindo requisito de apostas (rollover), prazo de validade e restrições de jogos elegíveis.

7.2 Requisito de Apostas

Salvo indicação em contrário nos termos da promoção específica, o requisito padrão de apostas é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus recebido. O Usuário deve apostas esse montante antes de poder solicitar o saque de quaisquer ganhos derivados do bônus. Apostas em jogos com RTP superior a 97% podem ser excluídas do cumprimento do rollover.

7.3 Abuso de Bônus

São consideradas práticas abusivas, sujeitas a cancelamento imediato do bônus e ganhos associados: (i) criação de múltiplas contas para obter bônus repetidamente; (ii) uso coordenado de múltiplas contas para cobrir todos os lados de uma aposta ("arbitragem de bônus"); (iii) qualquer estratégia identificada pela Empresa como tendo como objetivo principal a obtenção de bônus em detrimento do entretenimento genuíno.

7.4 Validade

Bônus não utilizados ou cujo requisito de apostas não tenha sido cumprido dentro do prazo de validade serão automaticamente cancelados. O prazo padrão de validade é de 30 (trinta) dias corridos a partir da data de crédito do bônus, salvo disposição específica em contrário na promoção.

8. Regras de Apostas e Jogos

Cada categoria de jogo e evento esportivo disponível na Plataforma está sujeita a regras específicas, disponíveis nas respectivas seções da Plataforma. As seguintes regras gerais se aplicam a todas as modalidades:

• Apostas confirmadas não podem ser canceladas ou modificadas pelo Usuário, salvo quando a funcionalidade de cashout estiver disponível e ativa para aquele evento.
• Em caso de falha técnica durante uma rodada de jogo, a Empresa aplicará a política de jogo justo: rodadas incompletas por falha do sistema serão anuladas e o valor apostado devolvido ao Usuário.
• A Empresa reserva-se o direito de anular apostas realizadas com base em erros de cotação (odds incorretas publicadas por falha técnica), notificando o Usuário e devolvendo o valor apostado.
• Todos os jogos de cassino utilizam RNG (Gerador de Números Aleatórios) certificado por laboratórios independentes, garantindo resultados justos e imprevisíveis.
• Resultados de eventos esportivos são baseados em dados de fornecedores oficiais. Em caso de divergência, prevalece a fonte de dados primária utilizada pela Empresa.

9. Conduta Proibida

São terminantemente proibidas as seguintes condutas na Plataforma:

1. Criar ou tentar criar mais de uma conta por CPF ou por dispositivo;
2. Utilizar software de automação, bots, scripts ou qualquer ferramenta que simule comportamento humano;
3. Tentar acessar, modificar ou comprometer o código-fonte, os servidores ou os bancos de dados da Plataforma;
4. Praticar qualquer forma de fraude, incluindo estorno indevido de pagamentos (chargeback fraudulento);
5. Utilizar a Plataforma para fins de lavagem de dinheiro ou para qualquer atividade ilícita nos termos da legislação brasileira;
6. Compartilhar credenciais de acesso com terceiros ou permitir que terceiros utilizem sua Conta;
7. Utilizar VPN, proxy ou qualquer técnica de mascaramento de localização para burlar restrições geográficas ou de segurança da Plataforma;
8. Realizar apostas coordenadas com outros usuários para exploração de promoções ou manipulação de resultados;
9. Publicar conteúdo difamatório, ofensivo ou ilegal nos canais de comunicação da Plataforma.

A violação de qualquer um dos itens acima poderá resultar em: suspensão imediata da conta, confisco do saldo disponível (real e de bônus), encerramento definitivo e reporte às autoridades competentes, conforme a gravidade da conduta.

10. Encerramento de Conta

10.1 Por Iniciativa do Usuário

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário da sua conta a qualquer momento, entrando em contato com o suporte da Empresa. Antes do encerramento, quaisquer saldos reais elegíveis serão processados para saque conforme os procedimentos padrão. Saldos de bônus não cumpridos serão cancelados.

10.2 Por Iniciativa da Empresa

A Empresa reserva-se o direito de encerrar ou suspender qualquer conta, a qualquer momento, nos seguintes casos: (i) violação destes Termos; (ii) fornecimento de informações falsas; (iii) atividade fraudulenta confirmada; (iv) determinação judicial ou regulatória; (v) inatividade por período superior a 24 (vinte e quatro) meses consecutivos, após notificação prévia ao Usuário.

11. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira aplicável, a Empresa não se responsabiliza por: (i) perdas financeiras decorrentes do uso da Plataforma, exceto por erro comprovado da Empresa; (ii) interrupções de serviço causadas por manutenção programada ou incidentes técnicos imprevistos; (iii) atrasos em depósitos ou saques causados por terceiros, como bancos e processadoras de pagamento; (iv) decisões de apostas tomadas pelo Usuário com base em informações obtidas de fontes externas à Plataforma.

A Plataforma é fornecida "como está" e "conforme disponível". A Empresa envidará esforços razoáveis para garantir a disponibilidade contínua do serviço, mas não garante disponibilidade ininterrupta ou livre de erros.

12. Privacidade e LGPD

O tratamento de dados pessoais dos Usuários é regido pela nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei 13.709/2018). Ao aceitar estes Termos, o Usuário também concorda com as práticas de tratamento de dados descritas na Política de Privacidade, disponível em /privacy-policy.

Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para: prestação dos serviços da Plataforma, verificação de identidade (KYC), prevenção à fraude, cumprimento de obrigações legais e regulatórias, e comunicações autorizadas pelo Usuário. A Empresa não vende dados pessoais a terceiros.

13. Jogo Responsável

A Empresa está comprometida com a promoção do jogo responsável. O 77ss disponibiliza as seguintes ferramentas de autocontrole, acessíveis mediante solicitação ao suporte:

• Autoexclusão: possibilidade de suspender voluntariamente o acesso à conta por períodos de 30 dias, 6 meses, 1 ano ou permanentemente;
• Limites de depósito: definição de valores máximos diários, semanais ou mensais para depósitos;
• Limites de perda: estabelecimento de perdas máximas por período;
• Limites de tempo de sessão: controle do tempo máximo de jogo por sessão;
• Lembretes de realidade: notificações periódicas sobre tempo e valores apostados.

Usuários que identifiquem sinais de comportamento problemático são encorajados a entrar em contato com o suporte do 77ss ou com os recursos externos: Jogadores Anônimos Brasil e CVV (Centro de Valorização da Vida — ligue 188, disponível 24 horas).

Para informações mais detalhadas sobre jogo responsável, acesse nossa página dedicada em /responsible-gaming.

14. Alterações nos Termos

A Empresa reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada na Plataforma com indicação da data de entrada em vigor. Alterações materiais serão comunicadas aos Usuários com antecedência mínima de 15 (quinze) dias por e-mail ou notificação na Plataforma. O uso continuado da Plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação tácita dos novos termos.

15. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, incluindo, mas não se limitando à Lei 14.790/2023 (regulamentação de apostas de quota fixa e jogos online), Lei 13.709/2018 (LGPD), Lei 9.613/1998 (prevenção à lavagem de dinheiro) e demais normas aplicáveis.

Para a resolução de disputas decorrentes destes Termos, as partes elegem o foro da Comarca de São Paulo/SP como competente para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

16. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos e Condições, o Usuário pode entrar em contato com a Empresa pelos seguintes canais:

• E-mail: [email protected] (não clicável — copie e cole no seu cliente de e-mail)
• WhatsApp: suporte77ss (canal principal de atendimento)
• Telegram: @77ss_br
• Chat ao Vivo: disponível 24/7 diretamente na Plataforma

Atendimento disponível em português (pt-BR), no Horário de Brasília (BRT, UTC-3).